Обучение и обмен аналитическими знаниями
Экспертное участие в обучениях и передаче практических знаний.
Подробнее о проектеДанные и знания
Единая система бизнес-метрик и методологий
Совместная разработка дерева метрик, единых правил расчёта и сбора данных для всех подразделений компании.
ЭкспертКонтекст и задача
Компании требовалась единая система показателей, понятная всем подразделениям. Различия в определениях бизнес-сущностей, правилах сбора данных и расчётах приводили к разночтениям и спорам о корректности результатов. В рамках длительного проекта команда аналитики разрабатывала общую методологическую основу для работы с показателями и дальнейшего развития аналитики.
Мой вклад
Я участвовала в проекте как эксперт вместе со всей командой аналитики: разрабатывала систему метрик и методологии оценки показателей, участвовала в построении дерева метрик, определении взаимосвязей и влияющих факторов, согласовании правил расчёта и сбора данных. Работа охватывала как методологию, так и её применение подразделениями компании.
Методика и решение
Дерево метрик и взаимосвязи показателей
- Совместно с командой аналитики выстроили дерево используемых в компании метрик и определили взаимосвязи между показателями. Это позволило рассматривать результаты подразделений в общей системе и понимать, как изменение одного показателя связано с другими.
- Выделили факторы, влияющие на показатели, и описали их взаимное влияние. Эти связи учитывали при разработке методик оценки, чтобы подразделения одинаково понимали, из чего складывается результат и что может его изменить.
Правила расчёта и сбора данных
- Разработали и согласовали единые методологии расчёта показателей и сбора исходных данных. Зафиксировали определения используемых бизнес-сущностей, включая клиента и связанные аккаунты, чтобы показатели во всех подразделениях опирались на одинаковые понятия и правила.
- Команда подготовила методологическую документацию, карточки бизнес-сущностей и понятные примеры для нетехнических сотрудников. Эти материалы помогали применять общие правила при ведении данных, расчёте показателей и интерпретации отчётности.
Внедрение в подразделениях и развитие аналитики
- Единую систему метрик и методологий внедрили во все подразделения компании. Сотрудники получили общий подход к оценке результатов и понимание того, как рассчитываются показатели, используемые коллегами и смежными командами.
- На основе согласованной методологии в дальнейшем внедрили KPI подразделений и разрабатывали новые аналитические методики. Общая структура показателей позволяла углублять анализ, сохраняя согласованность определений, расчётов и выводов.
Результат
Во всех подразделениях внедрили стандартизированную систему метрик и аналитических методологий. Сотрудники получили общие определения показателей и прозрачные правила их расчёта, что устранило разночтения и споры, связанные с различиями в подходах. Эта система стала основой для KPI подразделений, разработки новых методик и углубления аналитики. Компания получила согласованную картину результатов и факторов, которые на них влияют.
Проект реализован командой. Числовые оценки приводятся по материалам команды проекта, а моя роль указана отдельно.
Вернуться к кейсамКонтакты
Буду рада обсудить сотрудничество
Можно обсудить постоянное сотрудничество, проектную работу или отдельную аналитическую задачу. Напишите мне на почту или в WhatsApp.
Живу в Тбилиси, Грузия.
Рассматриваю только онлайн-сотрудничество. К переезду не готова.
Работаю по трудовому договору в соответствии с ТК РФ, по договору ГПХ, по трудовому договору в соответствии с ТК Грузии или как ИП в Грузии.