Аналитика эффективности персонала
Методика оценки трудозатрат и расчёта численности линейного персонала по часовым слотам с учётом нагрузки и производственной мощности торговой точки.
Подробнее о проектеHR-аналитика
HR-аналитика для управленческих решений
Организация сбора данных и BI-отчётности для программы удержания сотрудников: контроль мероприятий, KPI отдела HR, показатели численности и текучести, оценка затрат на персонал.
Лид проектаКонтекст и задача
Отдел HR обратился с задачей организовать поток данных для программы удержания и повышения лояльности сотрудников, разработанной HR. У HR уже была методика работы с сотрудниками, но требовалось наладить сбор данных о её исполнении и представить их в понятном дашборде. Дополнительно нужно было систематизировать базовые HR-метрики и оценить затраты на найм, удержание и потерю сотрудников.
Мой вклад
Руководила проектом HR-аналитики: организовала сбор данных и их объединение в отчётность по программе удержания и показателям отдела. Совместно с HR разработала методики расчёта показателей, сбора и ведения данных сотрудниками HR-команды. Программа удержания и её методика были разработаны HR; моя работа обеспечила их информационную поддержку, контроль исполнения и оценку затрат.
Методика и решение
Методики сбора и ведения данных
- Совместно с HR определила, какие данные нужны для сопровождения программы и расчёта показателей. Разработали методики сбора и ведения информации сотрудниками отдела, чтобы действия по работе с персоналом последовательно отражались в данных.
- Организовала поток собранных данных в единую отчётность. Информация о мероприятиях программы, состоянии персонала и работе HR-команды стала основой для дашбордов и регулярного контроля.
Контроль программы удержания и работы с сотрудниками
- В отчётности отразили проведение встреч 1:1, индексации заработных плат, дополнительные коммуникации и обучение сотрудников. Дашборд позволял видеть исполнение мероприятий, предусмотренных программой HR, и определять направления, требующие внимания.
- История оценок сотрудников, сигналы перегрузки и исследования факторов ухода дополняли контроль мероприятий. Эти данные помогали HR готовиться к индивидуальным встречам, обсуждать условия работы и выбирать приоритеты удержания.
Базовые HR-метрики и стоимость решений по персоналу
- В отдельной отчётности систематизировали динамику среднесписочной численности, текучесть кадров с разделением на ключевых и остальных сотрудников, а также сроки подбора. Методики расчёта показателей разработали совместно с HR.
- Совместно с HR проработали оценку стоимости подбора, удержания и потери сотрудников. Финансовые показатели дополнили сведения о численности и текучести, чтобы отдел мог оценивать затраты на работу с персоналом и найм новых сотрудников.
KPI отдела HR и единая управленческая отчётность
- В процессе организации сбора данных сформировали KPI отдела HR, связанные с взаимодействием с сотрудниками и исполнением программы удержания. На их основе разработали отчётность для контроля показателей самой HR-команды.
- Объединили контроль программы, HR-метрики и показатели отдела в общую систему отчётности. HR получил возможность рассматривать выполнение мероприятий вместе с изменениями в составе персонала и финансовыми затратами на работу с ним.
Результат
Работа HR с сотрудниками стала систематизированной и прозрачной: появились единый порядок ведения данных, контроль программы удержания и отчётность по KPI отдела. HR получил представление о стоимости найма, удержания и потери сотрудников и смог учитывать эти затраты при планировании работы с персоналом.
Проект реализован командой. Числовые оценки приводятся по материалам команды проекта, а моя роль указана отдельно.
Вернуться к кейсамКонтакты
Буду рада обсудить сотрудничество
Можно обсудить постоянное сотрудничество, проектную работу или отдельную аналитическую задачу. Напишите мне на почту или в WhatsApp.
Живу в Тбилиси, Грузия.
Рассматриваю только онлайн-сотрудничество. К переезду не готова.
Работаю по трудовому договору в соответствии с ТК РФ, по договору ГПХ, по трудовому договору в соответствии с ТК Грузии или как ИП в Грузии.