Ценовая система для четырёх брендов
Ценовое позиционирование четырёх брендов, контроль себестоимости и рост среднего чека через работу с товарной матрицей.
Подробнее о проектеBI и процессы
Внедрение BI-отчётности для коммерции и маркетинга
Полный цикл внедрения BI: бизнес-анализ, витрины данных, отчёты для руководителей и менеджеров, настройка доступа и сопровождение.
Лид проектаКонтекст и задача
Компании требовалась система BI-отчётности для разных уровней пользователей и задач. Руководителям и менеджерам были нужны отчёты по своей зоне ответственности, мониторинговые панели для текущего контроля и инструменты для глубокого исследования клиентов и воронок. Часть запросов поступала с готовым техническим заданием, а в других случаях сначала требовалось разобраться в бизнес-проблеме и определить требования к решению.
Мой вклад
Вела полный цикл разработки и внедрения BI-отчётности: работала с внутренними заказчиками, проводила бизнес-анализ, собирала требования и разрабатывала макеты отчётов. Создавала витрины данных и отчёты в Power BI, настраивала профили пользователей и права доступа, обеспечивала регулярное обновление и сопровождение системы отчётности.
Методика и решение
Бизнес-анализ и работа с заказчиком
- Работала как по готовому техническому заданию, так и с запросами, в которых решение ещё не было определено. При наличии ТЗ уточняла требования и разрабатывала отчёт под согласованную задачу.
- Если готового ТЗ не было, начинала с бизнес-анализа: разбирала существующие проблемы, выявляла потребности пользователей и собирала требования. На этой основе определяла состав показателей, необходимую детализацию и сценарии использования отчёта.
- Разрабатывала и согласовывала с заказчиком макет отчёта перед внедрением. Работа с требованиями связывала бизнес-задачу со структурой отчёта и тем, как пользователь будет применять его в своей работе.
Витрины данных и разработка отчётности
- Создавала аналитические витрины в базе данных для оптимизации и ускорения работы отчётности. Подготовка данных была частью разработки BI-решения и учитывала показатели и детализацию, необходимые конечным пользователям.
- Разрабатывала отчёты в Power BI с использованием SQL, DAX и Power Query. Отчётность охватывала выручку, маржинальность, себестоимость, структуру продаж, ассортимент, акции и клиентские коммуникации.
Отчёты для разных пользователей и задач
- Создавала отчёты для руководителей и менеджеров с учётом их задач и зон ответственности. Взаимодействовала с маркетингом, операционным блоком, производством, закупками и HR при внедрении аналитики в рабочие процессы.
- Разрабатывала мониторинговые панели для регулярного контроля показателей и отдельные панели с глубокой аналитикой для исследования клиентского поведения и построения воронок. Формат отчёта и уровень детализации зависели от того, какую задачу решал пользователь.
- В маркетинговой и клиентской аналитике использовала CPL, CPO, LTV и ROI, когортный анализ, RFM-сегментацию и воронки. Эти направления включались в отчётность для оценки каналов привлечения и изучения клиентской базы.
Внедрение, доступы и сопровождение
- Внедряла отчётность внутри компании, настраивала профили пользователей и разграничивала права доступа. Это позволяло организовать использование BI с учётом разных уровней пользователей и их зон ответственности.
- Обеспечивала регулярное обновление данных и сопровождала инфраструктуру отчётности после запуска. Поддержание работоспособности и актуальности BI-отчётов входило в мою постоянную зону ответственности.
Результат
В компании была внедрена система BI-отчётности с охватом четырёх брендов и более 150 торговых точек. Руководители и менеджеры получили отчёты под свои задачи, мониторинговые панели и инструменты для глубокого анализа клиентов и воронок. Витрины данных поддерживали эффективную работу отчётности, а настроенные доступы, регулярное обновление и сопровождение обеспечивали её использование в повседневных бизнес-процессах.
Контакты
Буду рада обсудить сотрудничество
Можно обсудить постоянное сотрудничество, проектную работу или отдельную аналитическую задачу. Напишите мне на почту или в WhatsApp.
Живу в Тбилиси, Грузия.
Рассматриваю только онлайн-сотрудничество. К переезду не готова.
Работаю по трудовому договору в соответствии с ТК РФ, по договору ГПХ, по трудовому договору в соответствии с ТК Грузии или как ИП в Грузии.