Sistema de precios para cuatro marcas
Posicionamiento de precios de cuatro marcas, control de costes y aumento del ticket medio mediante los precios del surtido.
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Implantación de informes BI para las áreas comercial y de marketing
Implantación integral de BI: análisis de negocio, data marts, informes para directivos y gestores, configuración de accesos y mantenimiento.
Responsable del proyectoContexto y reto
La empresa necesitaba un sistema de informes BI para distintos niveles de usuarios y tareas. Los directivos y gestores requerían informes de su ámbito de responsabilidad, paneles de seguimiento y herramientas para analizar en profundidad a los clientes y los embudos. Algunas solicitudes llegaban con una especificación definida; otras requerían primero estudiar el problema de negocio y determinar los requisitos de la solución.
Mi aportación
Lideré el ciclo completo de desarrollo e implantación de informes BI: trabajaba con los responsables internos, realizaba análisis de negocio, recopilaba requisitos y diseñaba las maquetas de los informes. Desarrollaba data marts e informes en Power BI, configuraba perfiles y permisos de acceso y mantenía la actualización periódica y el funcionamiento del sistema de informes.
Metodología y solución
Análisis de negocio y colaboración con los responsables
- Trabajaba tanto con especificaciones definidas como con solicitudes cuya solución aún no estaba determinada. Cuando existía una especificación, aclaraba los requisitos y desarrollaba el informe para la tarea acordada.
- Cuando no había una especificación, comenzaba por el análisis de negocio: estudiaba los problemas existentes, identificaba las necesidades de los usuarios y recopilaba requisitos. A partir de ellos definía los indicadores, el nivel de detalle y los usos previstos del informe.
- Diseñaba y acordaba la maqueta del informe con los responsables antes de implantarlo. El trabajo con los requisitos vinculaba el objetivo de negocio con la estructura del informe y su aplicación en el trabajo de los usuarios.
Data marts y desarrollo de informes
- Creaba data marts analíticos en la base de datos para optimizar y agilizar los informes. La preparación de datos formaba parte del desarrollo de la solución BI y respondía a los indicadores y al detalle que necesitaban los usuarios finales.
- Desarrollaba informes en Power BI utilizando SQL, DAX y Power Query. Los informes abarcaban ingresos, márgenes, costes, composición de ventas, surtido, promociones y comunicación con clientes.
Informes para distintos usuarios y tareas
- Creaba informes para directivos y gestores adaptados a sus tareas y responsabilidades. Colaboraba con marketing, operaciones, producción, compras y RR. HH. para incorporar la analítica a los procesos de trabajo.
- Desarrollaba paneles de seguimiento para el control periódico de indicadores y paneles analíticos para investigar en profundidad el comportamiento de los clientes y construir embudos. El formato y el nivel de detalle dependían de la tarea del usuario.
- Utilizaba CPL, CPO, LTV y ROI, análisis de cohortes, segmentación RFM y embudos en la analítica de marketing y clientes. Los informes incorporaban estos enfoques para evaluar los canales de captación y estudiar la base de clientes.
Implantación, gestión de accesos y mantenimiento
- Implantaba los informes dentro de la empresa, configuraba los perfiles de usuario y asignaba los permisos de acceso. Esto permitía organizar el uso de BI según los distintos niveles de usuarios y sus ámbitos de responsabilidad.
- Mantenía la actualización periódica de los datos y daba soporte a la infraestructura de informes tras su lanzamiento. Garantizar el funcionamiento y la vigencia de los informes BI formaba parte de mis responsabilidades continuas.
Resultado
Se implantó un sistema de informes BI que abarcaba cuatro marcas y más de 150 puntos de venta. Los directivos y gestores obtuvieron informes adaptados a sus tareas, paneles de seguimiento y herramientas para analizar en profundidad a los clientes y los embudos. Los data marts favorecían el rendimiento de los informes, mientras que los accesos configurados, la actualización periódica y el mantenimiento permitían su uso en los procesos cotidianos del negocio.
Contacto
Estaré encantada de hablar sobre una posible colaboración
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Vivo en Tiflis, Georgia.
Solo considero colaboraciones en remoto. No tengo disponibilidad para trasladarme.
Trabajo mediante contratos laborales conforme al Código del Trabajo de Rusia, contratos civiles de prestación de servicios (GPH), contratos laborales conforme al Código del Trabajo de Georgia o como empresaria individual registrada en Georgia.