Viktoria LenkovaDescargar CV

BI y procesos

Seguimiento de cambios y alertas personalizadas

Comunicación de desviaciones relevantes a quienes pueden actuar sobre ellas.

Experta

Contexto y reto

El volumen de combinaciones comerciales dificultaba que los empleados identificaran por sí solos cambios relevantes de actividad.

Mi aportación

Participé como experta en el proyecto. La solución del equipo detectaba cambios relevantes y enviaba alertas personalizadas a los empleados según su ámbito de responsabilidad.

Metodología y solución

Detección de cambios en la actividad comercial

  • El sistema detectaba cambios significativos a nivel de relaciones comerciales. Este detalle permitía identificar crecimientos o caídas locales que podían pasar inadvertidos en un indicador agregado.
  • Según el equipo, el seguimiento abarcaba más de 50.000 relaciones comerciales. La detección automática de cambios permitía identificar situaciones que requerían revisión entre un gran volumen de observaciones.

Avisos personalizados a los responsables

  • Los empleados recibían avisos relacionados con su ámbito de responsabilidad. Cada aviso incluía el evento y el contexto necesarios para investigar el cambio y gestionar la situación.

Resultado

El equipo estima que el seguimiento cubría más de 50.000 combinaciones comerciales. Los empleados recibían alertas sobre situaciones que requerían atención.

El proyecto se realizó en equipo. Las cifras proceden de sus materiales y mi función se indica por separado.

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Vivo en Tiflis, Georgia.

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